سوالات متداول
چگونه میتوانم یک سفارش از سایت ایجی ویجی (EGVG) ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش ابتدا وارد سایت ایجی ویجی شوید و از طریق دستهبندیها و فیلترهای مختلف، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. پس از انتخاب، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و سپس به سبد خرید خود بروید. در مرحله بعدی، اطلاعات ارسال و پرداخت را وارد کرده و سفارش خود را تکمیل کنید.
آیا محصولات ایجی ویجی ضمانت بازگشت کالا دارند؟
بله، محصولات ایجی ویجی دارای ضمانت بازگشت کالا هستند. اگر محصول خریداری شده مطابق با سلیقه شما نباشد یا ایرادی داشته باشد، میتوانید آن را تا 7 روز پس از دریافت کالا بازگشت دهید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به شرایط بازگشت کالا در سایت مراجعه کنید.
آیا میتوانم در ایجی ویجی پرداخت در محل داشته باشم؟
بله، در حال حاضر پرداخت در محل فقط در برخی از مناطق تهران فعال است. اگر این گزینه در محل شما قابل دسترسی باشد، میتوانید هنگام خرید آن را انتخاب کنید.
چگونه میتوانم سایز مناسب برای خرید جوراب پیدا کنم؟
برای پیدا کردن سایز مناسب جوراب، میتوانید به جدول راهنمای سایز در صفحه هر محصول مراجعه کنید. معمولاً سایزها به صورت استاندارد در نظر گرفته میشوند، اما در صورتی که سوالی داشتید، تیم پشتیبانی ایجی ویجی آماده پاسخگویی است.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بستگی به وزن و مقصد سفارش شما دارد. در صورتی که خرید شما بالای 500,000 تومان باشد، ارسال رایگان است. برای اطلاعات دقیقتر، میتوانید هزینه ارسال را در مرحله نهایی خرید مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارشات خود را پیگیری کنم؟
بله، پس از ارسال سفارش، لینک پیگیری سفارش به ایمیل شما ارسال میشود. همچنین میتوانید از طریق صفحه “پیگیری سفارش” در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا ایجی ویجی تخفیف یا کد تخفیف دارد؟
بله، ایجی ویجی به مناسبتهای مختلف تخفیفها و کدهای تخفیف ویژه ارائه میدهد. برای اطلاع از تخفیفها، میتوانید در خبرنامه سایت عضو شوید یا به بخش “تخفیفها” در سایت مراجعه کنید.